Prefeitura de Sobral lançará plataforma virtual para atender os sobralenses durante a pandemia do novo coronavírus

A Prefeitura de Sobral lança, nesta segunda-feira (10/08), mais uma ferramenta para atender os sobralenses durante a pandemia do novo coronavírus. Trata-se de uma plataforma digital, que terá o nome de “Bela”, que utilizará o whatsapp para fazer uma avaliação do estado de saúde de quem solicitar atendimento. Através da plataforma também será possível receber orientações de uma equipe médica de plantão.

O teleatendimento será de segunda à sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 18h.
O projeto é uma parceria entre a Secretaria Municipal da Saúde, a Elo Group e o Instituto Votorantim. O Plantão Epidemiológico de Sobral já oferecia atendimento pelo whatsapp, mas com essa nova ferramenta os atendimentos terão uma redução no tempo de espera.
Para iniciar o teleatendimento é necessário apenas mandar um “oi” para o número (11) 9.5474.2762. Assim, a Bela (atendente virtual) poderá conduzir a conversa, tirar dúvidas e transferir a chamada para atendimento médico e, até mesmo, para atendimento psicológico, se necessário.